Ласкаво просимо до огляду телемедицини, присвяченого новинам і функціям телемедицини та новим тенденціям у телемедицині.
За даними Health Leaders Media, коли під час пандемії COVID-19 терміново потрібні плани телемедицини, постачальники медичних послуг могли пропустити ключові процеси, які зараз потребують уваги.
Вже недостатньо зрозуміти, як пришвидшити віртуальне обслуговування.Постачальники медичних послуг також повинні враховувати три речі: чи забезпечують вони найкращий досвід;як телемедицина адаптується до їх загальної моделі догляду;і як зміцнити довіру пацієнтів, особливо коли люди все більше стурбовані проблемами конфіденційності та даних.
Браян Каліс, генеральний менеджер із цифрового здоров’я в консалтинговій фірмі Accenture, зазначив, що через особливі обставини на початку пандемії «досвід, який люди сприймуть, не є оптимальним.Але Каліс сказав Health Leaders Media, що така добра воля не триватиме: під час опитування щодо телемедицини до пандемії «50% людей сказали, що поганий цифровий досвід може зіпсувати їхній досвід спілкування з постачальниками медичних послуг або навіть спонукати їх перейти на інші медичні послуги», – сказав він.
У той же час система охорони здоров'я починає оцінювати, які телемедичні платформи їм потрібно використовувати в майбутньому, зазначив Каліс.Це означає не лише оцінку того, як телемедицина вписується в загальну модель лікування, а й оцінку робочого процесу, який найкраще підходить клініцистам і пацієнтам.
Каліс сказав: «Подумайте, як інтегрувати віртуальне та фізичне середовища як частину надання допомоги».«Існує можливість того, що віртуальне здоров’я є не окремим рішенням, а рішенням, яке можна інтегрувати в традиційну модель догляду.»
Енн Монд Джонсон, генеральний директор Американської асоціації телемедицини, підкреслила, що важливим фактором у зміцненні довіри є безпека даних.Вона сказала медіа-лідерам у сфері охорони здоров’я: «Організації повинні переконатися, що вони обмежені з точки зору конфіденційності та безпеки, особливо безпеки мережі».
В телемедичному опитуванні Accenture до COVID: «Ми спостерігали зниження довіри до технологічних компаній, оскільки зменшується кількість менеджерів медичних даних, але ми також спостерігали зниження довіри до лікарів.Історично склалося так, що існує високий ступінь довіри», – зазначив Каліс.
Каліс додав, що окрім зміцнення стосунків із пацієнтами, системі охорони здоров’я також необхідно встановити прозорість у всіх аспектах комунікації, включаючи те, як організації захищають телемедичні дані.Він сказав: «Прозорість і підзвітність можуть заслужити довіру».
За даними Health IT Security, тридцять найпопулярніших мобільних додатків у сфері охорони здоров’я вразливі до кібератак через інтерфейс прикладного програмування (API), які можуть дозволити несанкціонований доступ до даних пацієнтів, включаючи захищену інформацію про здоров’я та особисту інформацію.
Ці висновки ґрунтуються на дослідженні Knight Ink, маркетингової компанії мережевої безпеки.Компанії, які створюють ці програми, погоджуються брати участь, якщо відкриття не пов’язане безпосередньо з ними.
Звіт показує, що вразливість API дозволяє отримати несанкціонований доступ до повної історії пацієнтів, завантажуваних лабораторних результатів і рентгенівських знімків, аналізів крові, алергії та особистої інформації, такої як контактна інформація, дані про членів родини та номери соціального страхування.Половина записів, доступних у дослідженні, містили конфіденційні дані пацієнтів.Алісса Найт, партнер-аналітик з кібербезпеки Knight Ink, сказала: «Проблема явно системна».
Health IT Security зазначив, що під час пандемії COVID-19 використання мобільних медичних додатків різко зросло, а також почастішали атаки.З початку розповсюдження вакцини від COVID-19 кількість атак на мережеві програми охорони здоров’я зросла на 51%.
Health IT Security написав: «Звіт доповнює попередні дані та підкреслює величезні ризики конфіденційності, створені сторонніми додатками, на які не поширюється HIPAA».«Велика кількість звітів показує, що мобільні додатки для охорони здоров’я та психічного здоров’я часто передають дані, і немає політики прозорості щодо поведінки».
Міністерство юстиції США оголосило, що чоловік із Флориди разом із компанією Sterling-Knight Pharmaceuticals із штату Невада та трьома іншими визнали себе винними за федеральними звинуваченнями у тривалій змові щодо медичних шахрайств у телемедичних аптеках.
Звинувачення стосуються змови з метою шахрайства адміністраторів аптек по всій країні на 174 мільйони доларів США, оскільки вони подали претензії на загальну суму 931 мільйон доларів США за шахрайські рецепти, придбані в компаніях телемаркетингу.Міністерство юстиції заявило, що рецепти використовуються для місцевих болезаспокійливих та інших продуктів.
Деррік Джексон, агент офісу генерального інспектора HHS Атланти, сказав: «Після неналежного отримання інформації про пацієнтів ці маркетингові компанії отримали схвалення за допомогою контрактних телемедичних рецептів, а потім продали ці дорогі рецепти аптекам в обмін на знижки».Заява.
«Шахрайство в сфері охорони здоров’я є серйозною кримінальною проблемою, яка стосується кожного американця.ФБР і його партнери з правоохоронних органів продовжать виділяти ресурси для розслідування цих злочинів і переслідування тих, які мають на меті ввести в оману систему охорони здоров'я», - додав відповідальний Джозеф Карріко (Joseph Carrico).Штаб-квартира ФБР розташована в Ноксвіллі, штат Теннессі.
Особам, які визнають провину, загрожує тюремне ув'язнення, а вирок заплановано на кінець цього року.Інші обвинувачені у справі постануть перед окружним судом Ноксвіля в липні.
Джуді Джордж повідомляє про новини неврології та нейронауки для MedPage Today, охоплюючи старіння мозку, хворобу Альцгеймера, деменцію, РС, рідкісні захворювання, епілепсію, аутизм, головний біль, інсульт, хворобу Паркінсона, БАС, струс мозку, КТР, сон, біль тощо.
Матеріали на цьому веб-сайті призначені лише для довідки та не замінюють медичну консультацію, діагностику чи лікування, які надаються кваліфікованими постачальниками медичних послуг.©2021 MedPage Today, LLC.всі права захищені.Medpage Today є однією з федеральних зареєстрованих торгових марок MedPage Today, LLC, і не може використовуватися третіми сторонами без прямого дозволу.
Час публікації: 01.03.2021